Regulamin sklepu internetowego Topfryz Group
obowiązujący od dnia: 28.05.2026
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: https://topfryz.pl oraz zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji i pozostałych praw oraz obowiązków Klientów i Sprzedawcy.
§ 1. Sprzedawca
-
Sklep internetowy prowadzony jest przez:
TOPFRYZ Group Justyna Karasińska
ul. Głogowska 173A
60-126 Poznań
NIP: 779-150-64-77
REGON: 639834489 -
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
-
pocztą elektroniczną: biuro@topfryz.pl,
-
telefonicznie: 61 862 62 68 w dni robocze w godzinach 8:00–16:00,
-
pisemnie na adres: TOPFRYZ Group Justyna Karasińska, ul. Głogowska 173A, 60-126 Poznań.
-
-
Adres wskazany w ust. 1 jest również adresem do składania reklamacji oraz adresem do zwrotu towarów, chyba że Sprzedawca wskaże Klientowi inny adres do odesłania towaru.
§ 2. Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
-
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://topfryz.pl.
-
Sprzedawca – TOPFRYZ Group Justyna Karasińska, ul. Głogowska 173A, 60-126 Poznań, NIP: 779-150-64-77.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, w szczególności składa zamówienie.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
-
Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
-
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
-
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
-
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu
-
Klient może korzystać ze Sklepu za pomocą urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
-
Do korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, niezbędne jest włączenie obsługi plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce internetowej.
-
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
-
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
-
Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe w sposób ciągły i bez zakłóceń, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii niezależnych od Sprzedawcy.
§ 4. Towary i ceny
-
Informacje o Towarach dostępnych w Sklepie, w szczególności ich nazwa, zdjęcie, opis, producent lub marka, główne cechy użytkowe oraz cena, znajdują się na kartach produktów.
-
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile ma on zastosowanie.
-
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że z informacji podanych w Sklepie wynika inaczej.
-
Koszty dostawy są wskazywane Klientowi najpóźniej przed złożeniem zamówienia.
-
Sprzedawca informuje Klienta o łącznej cenie zamówienia, obejmującej cenę Towarów oraz koszty dostawy, przed potwierdzeniem złożenia zamówienia.
-
Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Sprzedawca dokłada starań, aby prezentowane zdjęcia i opisy odpowiadały rzeczywistym właściwościom Towarów.
-
Sprzedawca oferuje Towary nowe, pełnowartościowe i zgodne z umową, chyba że w opisie danego Towaru wyraźnie wskazano inaczej.
§ 5. Składanie zamówień
-
Zamówienia w Sklepie można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
-
W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
-
wybrać Towar i dodać go do koszyka,
-
przejść do koszyka,
-
wybrać sposób dostawy i płatności,
-
podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
-
zaakceptować Regulamin,
-
potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
-
-
Do momentu potwierdzenia zamówienia Klient ma możliwość zmiany danych zamówienia, w tym liczby Towarów, sposobu dostawy, sposobu płatności oraz danych kontaktowych.
-
Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
-
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia.
-
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
-
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji.
§ 6. Formy płatności
-
Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące formy płatności:
-
przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
-
szybkie płatności online,
-
BLIK,
-
płatność kartą płatniczą,
-
płatność za pobraniem — jeżeli jest dostępna dla wybranej metody dostawy.
-
-
Dostępne formy płatności mogą zależeć od wybranego sposobu dostawy, wartości zamówienia lub aktualnej konfiguracji Sklepu.
-
Szczegółowe informacje o dostępnych formach płatności są widoczne dla Klienta podczas składania zamówienia.
-
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
-
W przypadku płatności elektronicznych lub płatności kartą realizacja zamówienia rozpoczyna się po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o prawidłowym opłaceniu zamówienia.
-
W przypadku płatności za pobraniem realizacja zamówienia rozpoczyna się po przyjęciu zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
§ 7. Operator płatności online
-
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów internetowych, płatności BLIK oraz innych udostępnionych metod płatności elektronicznych jest:
-
PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu Przelewy24.
-
-
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami płatniczymi jest:
-
PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, operator serwisu Przelewy24.
-
-
Sklep obsługuje płatności kartami płatniczymi Visa oraz MasterCard, jeżeli płatność kartą jest dostępna wśród metod płatności udostępnionych Klientowi podczas składania zamówienia.
-
Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowej opłaty za wybór płatności kartą płatniczą.
-
W przypadku braku możliwości dokonania płatności elektronicznej lub nieuzyskania pozytywnej autoryzacji płatności zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji do czasu skutecznego dokonania płatności lub wyboru innej dostępnej formy płatności.
§ 8. Dostawa i realizacja zamówienia
-
Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że informacje w Sklepie wskazują możliwość dostawy do innych krajów.
-
Dostępne formy dostawy oraz ich koszty są wskazywane Klientowi podczas składania zamówienia.
-
Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie wskazanym na stronie Sklepu lub podczas składania zamówienia, a w przypadku braku takiej informacji — bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży.
-
Czas realizacji zamówienia jest liczony:
-
w przypadku płatności przelewem tradycyjnym — od dnia zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy,
-
w przypadku płatności elektronicznych i kart płatniczych — od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności albo potwierdzenia prawidłowego opłacenia zamówienia,
-
w przypadku płatności za pobraniem — od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
-
-
W przypadku zamówienia obejmującego kilka Towarów o różnych terminach realizacji zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu całości zamówienia, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.
-
Jeżeli realizacja zamówienia będzie niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
-
Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru.
-
W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi.
§ 9. Prawo odstąpienia od umowy
-
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
-
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie Towaru.
-
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
-
wiadomością e-mail na adres: biuro@topfryz.pl,
-
pisemnie na adres: TOPFRYZ Group Justyna Karasińska, ul. Głogowska 173A, 60-126 Poznań.
-
-
Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
-
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
-
W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
-
Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
-
Do zachowania terminu zwrotu Towaru wystarczy odesłanie Towaru przed upływem terminu 14 dni.
-
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Sprzedawca może ponieść te koszty, jeżeli poinformuje o tym Klienta lub tak z nim uzgodni. Jeżeli Sprzedawca nie dopełnił obowiązku poinformowania Konsumenta o konieczności poniesienia kosztów zwrotu, koszty te ponosi Sprzedawca.
-
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy.
-
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
-
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
-
W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej użytej przy zamówieniu.
-
Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy
-
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
-
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
-
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
-
w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
-
w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
-
w których przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
-
-
W przypadku produktów kosmetycznych, pielęgnacyjnych, higienicznych lub innych Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po otwarciu opakowania, jeżeli po otwarciu Towar nie może zostać zwrócony ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
§ 11. Reklamacje i zgodność Towaru z umową
-
Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową, który istniał w chwili jego dostarczenia i ujawnił się w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, producenta lub jego przedstawiciela jest dłuższy.
Reklamacja z tytułu braku zgodności Towaru z umową może zostać złożona w okresie odpowiedzialności Sprzedawcy wskazanym powyżej.
-
Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o ile Klient poinformował Sprzedawcę o takim celu najpóźniej w chwili zawarcia umowy, a Sprzedawca zaakceptował ten cel.
-
Reklamację można złożyć:
-
pocztą elektroniczną na adres: biuro@topfryz.pl,
-
pisemnie na adres: TOPFRYZ Group Justyna Karasińska, ul. Głogowska 173A, 60-126 Poznań.
-
-
Reklamacja powinna zawierać w szczególności:
-
imię i nazwisko lub nazwę Klienta,
-
dane kontaktowe Klienta,
-
numer zamówienia, jeżeli został nadany,
-
opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
-
żądanie Klienta,
-
dokument lub informację potwierdzającą zakup w Sklepie, jeżeli Klient ją posiada.
-
-
Brak dowodu zakupu w formie paragonu nie stanowi podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można potwierdzić w inny sposób.
-
Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany.
-
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
-
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
-
W przypadkach określonych przepisami prawa Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
-
Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi Klientowi w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
-
Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że uznał reklamację.
-
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
-
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sprzedawcy, Klient powinien dostarczyć Towar na adres wskazany przez Sprzedawcę.
-
Koszty dostarczenia reklamowanego Towaru w przypadku uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
-
Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Gwarancja
-
Towary sprzedawane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera, jeżeli informacja o gwarancji została wskazana przy Towarze, w dokumencie gwarancyjnym albo wynika z oświadczenia gwarancyjnego.
-
Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i jest realizowana na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym.
-
Uprawnienia z tytułu gwarancji nie wyłączają, nie ograniczają ani nie zawieszają uprawnień Klienta wynikających z przepisów o zgodności Towaru z umową.
-
Jeżeli dany Towar nie jest objęty gwarancją, nie ogranicza to prawa Klienta do złożenia reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową.
§ 13. Przedsiębiorcy
-
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
-
Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, jeżeli realizacja zamówienia jest niemożliwa z przyczyn leżących po stronie producenta, dystrybutora lub z powodu działania siły wyższej. Odstąpienie wymaga niezwłocznego pisemnego oświadczenia i zwrotu wszystkich uiszczonych przez Klienta należności.
-
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
-
Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
-
Postanowienia niniejszego paragrafu nie mają zastosowania do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przysługują im uprawnienia konsumenckie wynikające z obowiązujących przepisów prawa.
§ 14. Dane osobowe
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, tj. TOPFRYZ Group Justyna Karasińska, ul. Głogowska 173A, 60-126 Poznań, NIP: 779-150-64-77.
-
Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu:
-
obsługi zamówień,
-
zawierania i wykonywania umów sprzedaży,
-
obsługi płatności,
-
realizacji dostawy,
-
obsługi reklamacji i zwrotów,
-
realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
-
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
-
-
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
§ 15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
-
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
-
Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
-
Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
-
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny.
§ 16. Opinie o produktach
- Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach.
- Sprzedawca nie weryfikuje, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie kupili lub używali dany Towar.
- Informacja o braku weryfikacji opinii jest komunikowana Klientom przy formularzu dodawania opinii lub w miejscu prezentacji opinii.
- Sprzedawca może usuwać opinie naruszające prawo, dobre obyczaje, prawa osób trzecich lub zawierające treści reklamowe, obraźliwe albo niezwiązane z Towarem.
§ 17. Postanowienia końcowe
-
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
-
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta, Kodeks cywilny oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
-
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
-
zmiany przepisów prawa,
-
zmiany sposobów płatności lub dostawy,
-
zmiany funkcjonalności Sklepu,
-
konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
-
-
Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
-
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Załącznik nr 1 — wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat:
TOPFRYZ Group Justyna Karasińska
ul. Głogowska 173A
60-126 Poznań
e-mail: biuro@topfryz.pl
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
........................................................................................................
Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:
........................................................................................................
Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
........................................................................................................
Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:
........................................................................................................
Numer zamówienia, jeżeli został nadany:
........................................................................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek bankowy i jest to uzgodnione ze Sprzedawcą:
........................................................................................................
Data:
........................................................................................................
Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
........................................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić.